อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9slg

ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจาก Phuket หรือจังหวัดอื่นทั่วประเทศไทย นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครจนถึงการทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเนื้อหาทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลนโยบายตามกฎหมายท้องถิ่น
9slg นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9slg
ช่องทาง ติดต่อ เรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเรื่องข้อมูลบัญชีใช่ไหม? ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราตอบเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านแชทสดในหน้าเว็บและอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ คุณขอให้เราตรวจสอบว่าข้อมูลที่เก็บไว้ตรงกับประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือไม่ได้ รวมถึงขอแก้ไขเบอร์โทรและอีเมลที่ผูกกับบัญชีได้ทันทีหลังยืนยันตัวตนอีกครั้ง ทุกคำขอจะถูกบันทึกเป็นเคสเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ง่ายขึ้น

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าเว็บแล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลบัญชีที่เราเก็บไว้ ทีมงานจะขอให้ยืนยันชื่อบัญชีและเบอร์โทรก่อนตอบรายละเอียดใด ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งอีเมลระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบ เช่น ประวัติการฝากผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ทีมงานจะติดต่อกลับหลังตรวจสอบตัวตนเรียบร้อยแล้ว
ฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการขอสำเนาหรือแก้ไข เช่น เบอร์โทร อีเมล หรือประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay จากนั้นรอการตอบกลับหลังยืนยันตัวตนอีกครั้ง
การดูแล ความปลอดภัย บัญชี

มาตรการดูแลความปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมและฝ่ายดูแลบัญชี คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้จดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้นำไปใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม รหัสผ่านและขั้นตอนยืนยันตัวตนสองชั้นช่วยลดความเสี่ยงจากการสวมสิทธิ์บัญชี ส่วนประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบย้อนหลังตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล

ข้อมูลที่คุณกรอกบนอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์จะถูกเข้ารหัสก่อนส่งถึงระบบของเรา ลดโอกาสที่ผู้อื่นจะดักอ่านรายละเอียดบัญชีหรือประวัติการทำรายการระหว่างทาง

คุกกี้เพื่อจดจำการใช้งาน

คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้จดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้นำไปใช้ติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นนอกแพลตฟอร์มของเรา

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ก่อนอนุมัติคำขอถอนเงินหรือเปลี่ยนเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ระบบจะขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ทำรายการ

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ลูกค้ามักถามเรื่องข้อมูลบัญชี การเก็บประวัติธุรกรรม และสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบน 9slg หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แจ้งไว้ด้านบนเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเฉพาะบัญชีของคุณ

เราขอชื่อ เบอร์โทร และอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนเบื้องต้น หากมีการถอนเงินหรือทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

ระยะเวลาจัดเก็บยึดตามข้อกำหนดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและการปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งรายละเอียดอาจต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบ เราจะยืนยันตัวตนคุณก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ

เราแชร์เท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงผู้ตรวจสอบธุรกรรม เพื่อให้การโอนเงินสำเร็จ ไม่ใช้เพื่อการตลาดของบุคคลอื่น

คุกกี้ใช้จดจำภาษาที่เลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ช่วยให้กลับมาเปิดหน้าเว็บครั้งถัดไปได้สะดวกขึ้น โดยไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ยืนยันตัวตนอีกครั้ง จากนั้นเราจะดำเนินการลบหรือจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต